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Tech Support (m/w/d) in Vollzeit

Product Management
4.11.24

Du verantwortest die softwareseitige Produktion und Wartung von VR-Brillen und Routern, dokumentierst dies im CRM und unterstützt den 2nd Level Support.

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

  • Du führst die softwareseitige Produktion durch, einschließlich dem Einrichten von VR-Brillen und Routern, der Durchführung von Software-Updates sowie aller vor- und nachbereitenden Tätigkeiten.
  • Du übernimmst Wartungstätigkeiten an unseren Produkten, entweder beim Kunden vor Ort oder inhouse.
  • Du dokumentierst die durchgeführten Wartungen im CRM-System für das Team Customer Happiness.
  • Du unterstützt das Team Customer Happiness im 2nd Level Support.
  • Du arbeitest eng mit den Teams aus Technology, Customer Happiness und Content zusammen, um den 2nd Level Support und den Produktionsprozess kontinuierlich zu optimieren.

DARAUF FREUEN WIR UNS BEI DIR

  • Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder ein vergleichbares Studium absolviert
  • Du hast bereits erste Berufserfahrungen im Tech-Support gesammelt
  • Du bist sehr kommunikativ und dazu ein Teamplayer
  • Du bringst eine ausgeprägte technische-Affinität mit
  • Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit
  • Du bleibst auch in stressigen Situationen ausgeglichen und freundlich
  • Du beherrschst Deutsch fließend
  • Du besitzt einen gültigen Führerschein

DAS FINDEST DU BEI UNS

Nicht nur Arbeit, sondern Freundschaft

Abwechslungsreiche Team-Events, Abschalten und Lachen bei einer Runde Tischtennis, Tee- und Kaffeeklatsch mit einem Stück Kuchen oder doch lieber ein Feierabend-Bierchen.

Flache Hierarchien & freundlicher Umgang

Für unser freundliches Betriebsklima stehen Ehrlichkeit, Vertrauen & Spaß an erster Stelle.

Mentoring

Wir nehmen Dich an die Hand und sorgen dafür, dass Du Dich von Anfang an bei uns wie zu Hause fühlst.

New Work

Wir arbeiten lebhaft und behalten dabei auch Deine Work-Life-Balance im Blick.

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

DANN BEWIRB DICH GANZ EINFACH PER MAIL AN JOBS@VIL.GROUP BEI UNS.

WIR FREUEN UNS DARAUF DICH KENNENZULERNEN!

WELCHE INFORMATIONEN BRAUCHEN WIR VON DIR?  

  • Tabellarischer Lebenslauf, gerne mit der Beschreibung deiner Erfahrungen, Interessen und Stärken  
  • Möglichen Starttermin  
  • Gehaltsvorstellung

Partner & Auszeichnungen

Unsere Partner und Auszeichnungen​ im Überblick

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